客户常问问题解答

1、甲醛灵主要有哪些服务？
答：甲醛灵是专业针对室内空气污染进行环保治理服务的，对装修后产生的甲醛、苯、氨、TVOC、细菌、螨虫等有害气体和各类病毒进行治理，同时为广大的客户提供检测和免费的环保咨询服务等等。
2、甲醛灵的服务特点是什么？
答：甲醛灵的服务特点主要有：
⑴、上门为客户检测甲醛、苯、甲苯、二甲苯、氨以及TVOC等六种污染气体指标。
⑵、免费为客户提供环保咨询并根据客户的具体情况为其治理室内污染。
3、 甲醛是什么东西？
答：甲醛是一种无色易溶的刺激性有毒气体，对人体特别是对儿童、妇女、老人的身体有很大的危害，会诱发各种癌症、白血病等绝症。
4、 为什么装修后室内会有甲醛毒气？
答：因为现在装修过程中使用的一些材料如大芯板、木工板、强力胶、白乳胶以及皮革、沙发、地毯等都含有大量的甲醛。
5、 装修后经过一段时间的通风处理能否去除室内甲醛？
答：不能。因为甲醛在室内分三种状态存在：游离状态、吸附状态、结合状态。只有游离状态的甲醛才能通风处理消除，而且要在正常的风速4倍以上才能消除。
6、 市面上销售的空气清新机能不能消除甲醛？
答：不能。因为空气清新机只是清新空气，满足您的嗅觉而不能真正改善空气质量，同时，也只有在开机时才产生作用。况且，甲醛在家具板材中不断的释放潜伏期长达3-15年，这些方法只是治标不治本。
7、 你们的治理方法有哪些？
答：甲醛灵采用目前国内最先进的技术有：
⑴、光催化技术。
⑵、无机矿物离子吸附技术。
⑶、负离子发生技术。
⑷、活氧离子技术。
8、 你们检测用的仪器是否符合国家的标准？
答：完全符合国家规定本公司采用国家标准GB18883-2002中规定的检测方法检测.
9、 什么是光催化技术？
答：纳米光催化空气净化技术（也称光触媒技术）是目前国内外研究的一个热点，它是将附着在有效介质上的纳米级Tio2颗粒通过特定光源的照射，产生一种“电子—空穴”对（一种高能粒子），这种“电子—空穴”对和周围的水、氧气发生作用后具有极强的氧化还原能力，能将空气中的甲醛、苯等污染物直接分解成无害无味的物质，以及破坏细菌的细胞壁，杀灭细菌并分解其丝网菌体，从而达到消除空气污染的目的。
10、什么是负离子发生技术？
答：通过高压放电产生大量的负离子，这些负离子一方面对人体健康有益，另一方面负离子可以对室内环境中的污染物发生作用，有一定降低污染浓度的作用。

11、什么是活氧离子技术？
答：甲醛灵在不断的摸索和实践中，证实了活氧离子技术能够迅速杀灭菌繁殖体、芽孢真菌、病毒等一切病原微生物，可对室内空气和物体表面达到理想的杀菌消毒效果。可快速分解臭味、油烟、粉尘及装修材料所含的甲醛、甲苯、氨、氯等各种有害气体，起到净化空气的作用。
12、装修材料及家具都是进口环保的是不是没有甲醛？
答：不是的。所谓的环保建材和家具只是就单个单件而言是达标的，在多个单件组合在一定空间以后，甲醛的指标还是会大大超标的。
13、为什么板材、皮革等材料中会含有甲醛？
答：因为这些材料的组成都需要粘合剂才能合成，甲醛就是粘合剂的主要成分。
14、你们检测结果是否准确，是否为了治理服务而恐吓我们客户？
答：我们的检测结果是否准确，您可以请有关检测部门再次检测。
15、国家规定的甲醛标准是什么？
答：国家规定的标准中甲醛的限值是0.1mg/m，其它的可以参照国家标准的文本。
16、甲醛超标到什么程度对人体会有什么危害？
答：当室内空气中的甲醛含量为0.1mg/m³时就有异味和不适感，0.5 mg/ m³可刺眼引起流泪，0.6 mg/ m³时引起咽喉不适或疼痛，浓度再高可引起恶心、呕吐、咳嗽、喘气甚至肺气肿，当达到30 mg/ m³时可当即导致死亡。
17、长期接触低剂量甲醛会对人产生什么影响？
答：长期接触低剂量甲醛可引起慢性呼吸疾病，女性月经紊乱，引起新生儿体质下降，染色体异常，甚至引起鼻腔、口腔、鼻咽、皮肤病以及癌症和白血病等。
18、空气中的甲醛主要来源于哪里？
答：⑴、用作室内的装饰的胶合板、细木工板、中密度板和刨花板等人造板材。⑵、用人造板制成的家具。⑶、含有甲醛成分的其他种类的装饰材料，如墙纸、化纤地毯、泡沫塑料、油漆和涂料等。⑷、燃烧后会散发出甲醛的某些材料，如香烟等。
19、室内空气甲醛浓度的大小与哪些因素有关？
答：⑴、室内温度。⑵、室内相对湿度。⑶、室内材料的装载度（即每立方米室内甲醛散发材表面积）。⑷、室内换气数（即室内空气流通量）。⑸、在高温高湿负压和高负载条件下会加剧甲醛散发的力度。
20、室内环境污染的主要症状有哪些？
⑴、呆在房间（车内）时间一长就感到胸闷、恶心、呼吸不畅、甚至头晕目眩。
⑵、家人经常容易感冒，小孩特别爱咳嗽，打喷嚏，免疫力下降。
⑶、家人经常有皮肤过敏的毛病，而且是群发性的。
⑷、家人共有一种疾病，而且离开这个环境后，症状就有明显变化和好转。
⑸、新婚夫妇长时间不怀孕，查不出原因，或孕妇在正常怀孕情况下发现婴儿畸型。
⑹、新搬家或新装修后，室内植物不易成活，叶子容易发黄，枯萎，特别是一些生命力强的植物也难以正常生长。
⑺、新搬家后，家养的宠物猫、狗、热带鱼等动物莫名其妙的死掉，而且邻居家也是这样。
⑻、新装修的家庭和写字楼的房间或新买的家具具有刺眼、刺鼻等刺激性气味，而且超过一年仍然气味不散。

21、室内有害气体超标就一定会致癌吗？

室内有害气体中甲醛是世界公认的致癌物质、苯是导致白血病的元凶之一，而有害气体对人体的侵害表现的形式多种多样，人的体质不同表现不同，说明并不是在有害气体超标的室内空间生活就一定会患病，但这却像一场赌博，有害气体在人们的健康上埋下了一座“火山”。

22、装修使用环保材料，是否没有装修污染？

用环保建材确实有助于降低室内有害气体，但仍然存在以下问题：1）即使全部应用环保建材，只是散发有害气体量低于一定标准，并非根本不含有害物质，加上有害村料的叠加效应，不能保证居室装修后室内空气质量环保达标。2）在装修过程中使用的各类粘合剂以及油漆等稀料不可避免地携带了大量的有害气体。3）家具家饰中还带有有害物质，以上因素叠加是造成室内毒物普遍超标主要原因。

23、装修后开窗通风几个月能否解决污染问题？

开窗通风可以缓解装修之初空气中游离状的有害物质，如甲醛等有害物质是隐藏在家具、板材里3-15年的向外缓慢释放。 

24、室内很通风，南北对流，污染物已经被吹掉了？

甲醛是隐藏在家具、板材、涂料等材料里面缓慢释放，甲醛释放周期约3-15年，而甲醛有游漓状、吸附状、粘合状三种形态存在，通风也就只能把释放在空气中处于游漓状的甲醛吹散，一旦停止通风，毒物就会对人体造成伤害。

25、新装修的房子，室内空气质量如何达到健康标准 ？

第一，在新房子设计时，要考虑环保因素。我国室内装饰材料有害物质限量《十项强制性国家标准》规定，这些材料的有害物质的释放量是在单位体积中的限量。设计房屋装修时，要考虑到不同装饰材料在同一空间的释放有害物质的“叠加效应”。

第二，购买装饰材料时，确认是否标明材料有害物限量指标（或材料的检验报告单随同）。
第三，在装修过程中，对新购进的材料进行环保处理，如对人造板材进行甲醛、TVOC等有害物质的祛除。

第四，在装修完家具购置完毕后，对整个室内空间进行综合的去除甲醛、苯系物、TVOC等。 

26、闻不到异味，是否没有装修污染？

有害气体是否超标不能简单地以味道来衡量，首先人们的嗅觉灵敏度不同，更重要的是部分有害物质如苯无色有特殊芳香，有的毒物无色无味，所以不能完全以室内有无异味来衡量是否安全。

27、在新装修场所放置芦荟、菠萝、木炭、荼叶等就没有污染了吗？

不是。这些手段只能起到简单地吸附或掩盖作用，治标不治本，它吸您也吸。

28、我办公室就哪个柜子味挺大，怎么办？

有味道代表毒物存在的可能性很大，建议最好请专业公司治理后再使用，以免造成不必要的后果。 

29、对甲醛进行了治理，就没有装修污染了吗？

不是。国家明文规定了苯、甲醛、TVOC、氨都是必须检测治理的有毒、有害气体，不能仅做甲醛。

30、在接受治理前我们要什么准备？

治理准备工作很简单，收好贵重物品、家具内部清空就可以了。

31、治理完我多久才能住进去啊？

治理后马上可以进住，因为药剂结合光触媒治理效果非常快，室内毒物马上被分解成水、二氧化碳，适当通风吹散二氧化碳就可以了。 

32、治理后有无二次污染，是否安全？

我们的药剂都经过国家疾控中心无毒验证，安全、环保，无任何二次污。

33、你们的产品有无腐蚀性？

我们的药剂选材都是纯植物提取物，PH值与自来水相同，所以不会有有腐蚀现象。

34、你们是怎么样清除这些装修污染物的？

我们是植物制剂结合光触媒清除毒物的，植物制剂采用渗透吸附结合配方，首先分解所有污染源内所有毒物，然后使用光触媒做后期养护。就如医生给病人治病，室内污染的散发源就像是肿瘤病人，医生首先做的要清除肿瘤，然后使用补药养护病人身体。

35、只想对部分房间进行装修污染治理，有何影响？

空气是流通的，污染的空气会漂浮到其它治理过的房间危害人体，这样无法保障室内空气质量完全达标。

36、你们进行装修污染治理后，室内空气质量能永久达到国家标准吗？

我们是植物制剂结合光触媒清除毒物的，植物制剂采用渗透吸附结合配方，首先分解所有污染源内所有毒物，然后使用光触媒做后期养护。这有点像医生给病人治病：室内空气污染的散发源就像肿瘤病人，医生首先做的要清除肿瘤，然后使用补药养护病人身体。清除了污染源内部毒物，不就是永久达标了吗。 

37、你们这个除甲醛是怎么收费的？

答：我们是根据您的实际建筑面积大小按平方收费的。

38、做完去除甲醛，是保证永久不会甲醛超标吗？

答：您好！我们治理完后达标了，在没有新增污染源的前提下，我司是保证甲醛永远不超标的。

39、家里新买了家具，空气很刺鼻，是不是含有甲醛啊？

答：您好！甲醛达到一定浓度是无色有强烈刺激性气味的气体，新买的家具黏合胶里含有大量的甲醛。

40、室内头号隐形杀手再引关注橱柜甲醛知多少？

答：一位橱柜业内人士表示，居室中的甲醛污染，主要来自装修和家具所使用的人造板材。即使环保等级高达E0级的传统人造板材都存在甲醛释放。